SYARAT DAN KETENTUAN

UMUM

1. Ketentuan Penggunaan ini mengatur tentang pemanfaatan seluruh layanan yang tersedia di sistem SuperTopupStore dan berlaku bagi semua Pengguna serta pihak manapun yang mengajukan permintaan atau memberikan informasi kepada SuperTopupStore. Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dan SuperTopupStore ketika Pengguna memanfaatkan sistem maupun layanan pada SuperTopupStore.
2. Ketentuan Penggunaan ini bisa kami ubah, modifikasi, tambahkan, hapus, atau perbaiki kapan saja sejalan dengan perkembangan SuperTopupStore dan peraturan per Undang-Undangan yang berlaku dengan atau tanpa pemberitahuan kepada masing-masing akun Pengguna.

DEFINISI

Bahwa dalam ketentuan penggunaan layanan pada SuperTopupStore, sepanjang tidak ditentukan definisi lain, maka istilah-istilah di bawah ini memiliki arti sebagai berikut:

• SuperTopupStore adalah platform penyedia layanan top up voucher game online, pulsa, dan e-voucher lainnya.
• Sistem SuperTopupStore adalah situs resmi SuperTopupStore termasuk afiliasi dan Pihak Ketiga yang bekerja sama dengan SuperTopupStore.
• Layanan SuperTopupStore adalah keseluruhan hal yang di dalamnya terdapat hubungan timbal balik antara Pengguna dengan SuperTopupStore maupun Pihak Ketiga dengan SuperTopupStore.
• Aturan Penggunaan adalah perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dengan SuperTopupStore yang memuat aturan-aturan berisikan hak, kewajiban, serta tanggung jawab kedua belah pihak, dan prosedur penggunaan pada sistem SuperTopupStore.
• Pengguna adalah Pihak yang terdaftar maupun tidak terdaftar yang menggunakan sistem SuperTopupStore.
• Akun adalah data pengguna terdaftar pada sistem SuperTopupStore yang mencakup nama pengguna, kata sandi, nomor telepon, dan alamat email.
• Data dan Informasi adalah informasi yang berkaitan dengan Pengguna yang dapat diidentifikasi secara langsung ataupun tidak langsung, baik secara individu atau melalui kombinasi dengan informasi lain, menggunakan sistem elektronik maupun non-elektronik.
• Partner Pembayaran adalah penyedia jasa pembayaran yang bekerja sama dengan SuperTopupStore untuk mendukung sistem pembayaran pada layanan SuperTopupStore.
• SuperTopupStore COIN adalah kredit pada akun Pengguna yang dapat digunakan untuk membeli produk pada sistem dan layanan SuperTopupStore.

PENGGUNA

1. Pengguna wajib untuk membaca, memahami, serta mematuhi segala aturan kebijakan pada Sistem SuperTopupStore saat Pengguna menggunakan atau memanfaatkan platform pada sistem SuperTopupStore.
2. Pengguna wajib mengisi data pribadi secara benar, jujur, dan sesuai dengan identitas pribadi saat menggunakan sistem pada SuperTopupStore.
3. Pengguna akan memberitahukan perubahan data pribadinya yang berkaitan dengan penggunaan layanan SuperTopupStore kepada sistem SuperTopupStore dari waktu ke waktu.
4. Pengguna wajib memahami bahwa rincian informasi akun Pengguna adalah bersifat rahasia. Oleh karena itu, Pengguna tidak diperkenankan mengungkapkan informasi akun atau identitas kepemilikan kepada pihak ketiga mana pun.
5. Pengguna dilarang mempergunakan robot atau sejenis lainnya untuk aktivitas pemantauan maupun menyalin setiap hal pada sistem SuperTopupStore.
6. Pengguna dilarang mempergunakan sistem SuperTopupStore dengan tujuan melanggar hukum di Indonesia maupun hukum di negara lain.
7. Pengguna dianggap memahami segala aturan hukum dalam Peraturan Per Undang-Undangan di Indonesia dan berkomitmen untuk menaati segala ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia dalam menggunakan sistem SuperTopupStore.
8. Ketika Pengguna melakukan laporan dan/atau pengaduan masyarakat terhadap layanan SuperTopupStore, maka hal tersebut wajib diberitahukan kepada SuperTopupStore dengan iktikad baik demi terselesaikannya masalah.
9. SuperTopupStore berhak melakukan blokir penggunaan sistem SuperTopupStore pada akun Pengguna tanpa pemberitahuan terlebih dahulu bilamana ditemukan pelanggaran hukum atau norma yang dilakukan oleh Pengguna.
10. Pengguna dilarang keras menggunakan logo, gambar, atau tampilan dari SuperTopupStore untuk keperluan pribadi tanpa sepengetahuan SuperTopupStore.
11. Pengguna menyatakan bahwa SuperTopupStore tidak bertanggung jawab atas kerugian maupun masalah yang timbul akibat penyalahgunaan akun oleh Pengguna yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna terhadap akun yang dimiliki, melakukan klik tautan yang diberikan orang lain, maupun kelalaian lainnya yang berakibat pada kerugian Pengguna.
12. Pengguna menyatakan bahwa segala identitas pribadi yang diberikan pada sistem maupun layanan SuperTopupStore adalah milik sendiri dan bukan milik Pihak lain.
13. Pengguna dilarang memanfaatkan platform SuperTopupStore untuk mengambil, mengumpulkan, maupun menggunakan data pribadi pengguna lain dengan tujuan melanggar Kebijakan Privasi atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
14. Pengguna dilarang melakukan tindakan yang dapat mempengaruhi, merusak, atau mengganggu layanan dan perangkat lunak yang digunakan oleh pengguna lain dalam mengakses sistem SuperTopupStore.
15. Pengguna dilarang melakukan tindakan yang merugikan bagi kelangsungan usaha SuperTopupStore.
16. Pengguna dilarang memanfaatkan Layanan SuperTopupStore untuk memalsukan atau menyamarkan identitasnya sebagai Pihak lain secara melawan hukum.
17. Pengguna wajib berusia di atas 12 tahun kecuali atas persetujuan orang tua.

TRANSAKSI

1. Pengguna harus mengikuti prosedur dan tata cara pembelian pada sistem SuperTopupStore.
2. Pengguna menyetujui untuk tidak memberikan bukti transaksi yang dilakukan di sistem SuperTopupStore kepada pihak lain. Adapun jika terdapat kerugian oleh karena adanya pengungkapan bukti transaksi kepada Pihak Lain, maka tanggung jawab sepenuhnya ada pada Pengguna.
3. Pengguna memahami bahwa terdapat biaya tambahan pada masing-masing saluran pembayaran yang ditentukan oleh Partner Pembayaran.
4. Pengguna akan melakukan transfer uang sesuai dengan jumlah total transaksi dalam batas waktu yang telah ditentukan oleh sistem SuperTopupStore. Apabila terjadi kesalahan transfer, maka SuperTopupStore tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami Pengguna.
5. Apabila ditemukan transaksi mencurigakan yang dilakukan Pengguna, SuperTopupStore berhak untuk membawa masalah tersebut ke jalur hukum.
6. Pengguna menyatakan tidak akan mengikutsertakan Pihak SuperTopupStore apabila terjadi penipuan yang mengatasnamakan Platform SuperTopupStore oleh karena diakibatkan kelalaian Pengguna.
7. Pengguna membebaskan SuperTopupStore dari segala tuntutan maupun ganti kerugian apabila Pengguna mengalami perselisihan dengan Pengguna lainnya.

PEMBAYARAN

1. Dalam melakukan transaksi pada SuperTopupStore, Pengguna menggunakan saluran pembayaran yang disediakan oleh Partner Pembayaran di antaranya E-Wallet, QRIS, Virtual Account, Convenience Store, dan lain-lain.
2. SuperTopupStore juga menyediakan pembayaran melalui SuperTopupStore COIN yang dapat dibeli melalui transfer bank yang tersedia di sistem SuperTopupStore. Adapun kredit pada SuperTopupStore COIN hanya dapat digunakan untuk membeli produk di SuperTopupStore dan tidak dapat dicairkan menjadi uang cash ataupun cashless.

REFUND

1. SuperTopupStore menerima pengembalian uang dalam bentuk uang cash maupun cashless apabila tidak ditemukan transaksi yang mencurigakan atau merugikan pihak SuperTopupStore.
2. SuperTopupStore akan melakukan pengembalian uang Pengguna dalam bentuk SuperTopupStore COIN atau UANG CASH apabila kesalahan berasal dari sistem SuperTopupStore.
3. Pengguna sepakat apabila SuperTopupStore atas kebijakannya sendiri, dapat memberikan pengembalian uang Pengguna untuk melindungi dari segala risiko dan kerugian yang mungkin terjadi apabila SuperTopupStore menilai bahwa tindakan transaksi yang dilakukan Pengguna terindikasi melakukan kecurangan, pelanggaran hukum, pelanggaran Aturan Penggunaan, serta jika akun Pengguna terindikasi telah diakses oleh pihak lain.
4. SuperTopupStore berhak melakukan pemeriksaan, penundaan, atau pembatalan pengembalian uang dalam bentuk SuperTopupStore COIN atau UANG CASH apabila ditemukan adanya pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan dan hukum.
5. Pengguna sepakat apabila pengembalian dana/uang akan dilakukan sesuai aturan yang ditetapkan SuperTopupStore dalam waktu 1–3 hari kerja.

PROMOSI

1. SuperTopupStore dapat melakukan promosi kapan pun dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh Pihak SuperTopupStore.
2. SuperTopupStore berhak untuk melakukan pembatalan terhadap promosi yang diberikan kepada Pengguna tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna oleh karena alasan keamanan dan kenyamanan pihak lain.

PENYELESAIAN SENGKETA

1. Bahwa layanan SuperTopupStore tunduk terhadap ketentuan yang diatur dalam Per Undang-Undangan Negara Republik Indonesia.
2. Pengguna sepakat untuk menyelesaikan sengketa yang mungkin timbul terhadap layanan SuperTopupStore secara musyawarah.
3. Apabila musyawarah dan kekeluargaan tidak menemukan solusi untuk menyudahi sengketa, maka penyelesaian sengketa akan dilaksanakan melalui Pengadilan Negeri Pekanbaru, Riau.

GANTI RUGI

Pengguna sepakat untuk membebaskan SuperTopupStore dari tuntutan ganti rugi dan melindungi SuperTopupStore dari segala tuntutan, kewajiban, kerugian, dan biaya hukum yang diajukan oleh Pihak Ketiga yang diakibatkan oleh karena kesalahan atau tindakan Pengguna yang melanggar syarat kebijakan dan hukum yang berlaku.

HUBUNGI KAMI

Pengguna dapat mengajukan keluhan dan saran pada kontak person SuperTopupStore melalui:

• WhatsApp : +62
• Email :

Diperbarui pada : 15 September 2025